Delivery with Chill Bill – EATWOW

At EATWOW, we deliver our chilled and frozen products via Chill Bill, the specialist in conditioned transport in the Netherlands.

With chilled transport, your products are delivered to your home in perfect condition: frozen products are transported at -18°C and packages no longer contain ice packs. Our products are transported in specially refrigerated vehicles, with the temperature continuously monitored according to the highest food safety and hygiene standards (HACCP). This way, you’re always assured of top quality, even on hot summer days.

We deliver from Tuesday to Saturday.

You can select the day that suits you best and schedule up to 2 weeks in advance.

Daytime delivery with chilled transport takes place between 9:00 and 18:00.

Because processing time is required, you can select a delivery day up to 24 hours before the next available delivery date. This means:

Until Sunday 23:59 you can select Tuesday as the delivery day.

Until Monday 23:59 you can select Wednesday as the delivery day.

Until Thursday 23:59 you can select Saturday as the delivery day.

The evening before delivery, you will receive a Track & Trace code with a 2-hour delivery window. This time slot becomes more precise as the driver gets closer, and you can follow the delivery live. That way, you don’t need to stay home all day.

Delivery costs:

When ordering 2 products, shipping costs are €7.95 (for FROZEN transport, the cost is €15 – we cover half of this). With 3 or more products, shipping is FREE – we cover the full cost!

Important to know:

·         Make sure to select a delivery day when you or someone else is available to receive the order and place the products in the fridge/freezer immediately.

·         Ensure that the specified delivery address is accessible and reachable at the chosen delivery time.

·         For business addresses, it is the customer’s responsibility to check whether the location is open (including Saturdays or public holidays).

·         Unattended deliveries (e.g., leaving the package in the garden or shed) are only possible if this has been requested in writing in advance with the carrier. In that case, EATWOW cannot guarantee quality or temperature.

·         If no one is home, the driver will attempt to call you or deliver the package to the neighbors. Please note that proper storage (fridge or freezer) is then your responsibility.

Our delivery partner delivers throughout the Netherlands, except for the Wadden Islands.

Product instructions:

·         Replace Bars: Upon delivery, let them thaw in the refrigerator for 12 hours. Then store in the fridge. For the best taste, let them sit at room temperature for 15 minutes before eating – this gives them a soft cookie-dough texture.

·         Quark Bars: Store in the freezer upon delivery. Before consumption, let thaw at room temperature for 30 minutes. The longer you wait, the more cheesecakey the texture becomes. You can also store them in the fridge – they will keep for 25 days from thawing and can be eaten directly from the fridge.

·         Cottage Cheese Pancakes: Store in the freezer upon delivery. Cook straight from frozen in the pan (see instructions inside the pancake box for details).

·         Skinny Coated Almonds: Upon delivery, thaw for 12 hours at room temperature.

 

Bezorging met Chill Bill – EATWOW                                                    

Bij EATWOW bezorgen wij onze gekoelde en diepvriesproducten via Chill Bill, dé specialist in geconditioneerd transport in Nederland.

Met gekoeld transport worden je producten in perfecte conditie bij je thuisbezorgd: diepvriesproducten worden vervoerd bij -18°C en pakketten bevatten geen icepacks meer. Onze producten worden vervoerd in speciaal gekoelde wagens, waarbij de temperatuur continu wordt gemonitord volgens de hoogste voedselveiligheids- en hygiëne­standaarden (HACCP). Zo ben je altijd verzekerd van topkwaliteit, ook tijdens warme zomerdagen.

Wij leveren dinsdag tot en met zaterdag.                                  

Je kan selecteren welke dag jou het beste uitkomt en tot 2 weken vooruit inplannen.

Daglevering met gekoeld transport vindt plaats van tussen 9.00 en 18.00 uur.

Doordat er verwerkingstijd nodig is kan je tot 24 uur voor de eerstvolgende beschikbare leverdag selecteren, dit betekent bijvoorbeeld:

Tot Zondag 23:59 kan je Dinsdag als leverdag selecteren.

Tot Maandag 23:59 kan je Woensdag als leverdag selecteren.

Tot Donderdag 23:59 kan je Zaterdag als leverdag selecteren.

De avond voor de levering ontvang je een Track & Trace-code met een tijdsblok van 2 uur. Dit tijdsblok wordt onderweg steeds nauwkeuriger en je kunt de chauffeur live volgen. Zo hoef je niet de hele dag thuis te blijven.

 

Verzendkosten:

Bij bestelling van 2 producten zijn de verzendkosten € 7,95 (FROZEN transport is € 15,- wij nemen hier de helft voor onze rekening). Bij 3 of meer producten is verzending GRATIS, deze kosten nemen wij dan volledig voor onze rekening!

Belangrijk om te weten:

• Zorg ervoor dat je een dag selecteert dat je zeker weet dat jij thuis bent of dat iemand de zending kan aannemen en de spullen in de koeling/vriezer kan stoppen.
• Zorg dat het opgegeven afleveradres toegankelijk en bereikbaar is op het gekozen levermoment.
• Bij zakelijke adressen is het de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of de locatie geopend is (ook op zaterdagen of feestdagen).
• Onbeheerde bezorgingen (bijvoorbeeld in de tuin of schuur achterlaten) zijn alleen mogelijk als dit vooraf schriftelijk is aangevraagd bij de vervoerder. EATWOW kan in dat geval geen garantie geven op kwaliteit en temperatuur.
• Indien er geen gehoor is, zal de bezorger proberen telefonisch contact op te nemen of het pakket bij buren af te geven. Houd er rekening mee dat correcte opslag (koelkast of vriezer) dan jouw verantwoordelijkheid is.

Onze bezorgpartner bezorgt door heel Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden.

Instructies per product:

Replace Bars: bij ontvangst laat het 12 uur ontdooien in de koelkast. Daarna bewaar het in de koelkast. Lekkerst om 15 minuten voor consumptie het op kamertemperatuur te laten. Dan krijg je een lekkere cookie-dough textuur.

Kwark Bars: bij ontvangst bewaren in vriezer. Voor consumptie 30 minuten op kamertemperatuur laten ontdooien. Hoe langer je wacht hoe meer cheesecakey het wordt. Je kan het ook in de koelkast bewaren. Dan is het 25 dagen houdbaar in de koelkast vanaf moment van ontdooiing en kan je het meteen uit de koelkast pakken en eten.

Cottage Cheese Pancakes: bij ontvangst bewaren in vriezer. Bij consumptie meteen uit vriezer op de pan doen (zie in doos van de pancakes voor uitgebreider instructies).

Skinny Coated Almonds: bij ontvangst laat het 12 uur ontdooien op kamertemperatuur.